Gyakran ismételt kérdések

Mikor tudok beiratkozni a kiválasztott nyelvtanfolyamra?

A kiválasztott nyelvtanfolyamra a tanfolyam indulása előtt bármikor, de legkésőbb a tanfolyamkezdés előtti héten csütörtökig van lehetőség beiratkozni.

Telefonon vagy e-mailben be lehet iratkozni a kiválasztott nyelvtanfolyamra?

Beiratkozni kizárólag személyesen az ügyfélszolgálatunk nyitvatartási idejében van lehetőség, a tandíj összegének egyben vagy részletben  történő befizetésével.

Milyen kedvezményekben részesülhetek?

Nyelviskolánkban többféle kedvezményekben részesülhetnek a régi és az új Hallgatóink.

Azok a Hallgatók, akik már legalább 1 tanfolyamot elvégeztek Nyelviskolánkban, Törzshallgató kedvezményben (THK) részesülnek. Az érvényes diákigazolvánnyal rendelkező Hallgatóknak diákkedvezményt biztosítunk, továbbá szórólapunk felmutatásával 2 500 Ft kedvezmény jár a tandíj árából.

Összevonhatóak a kedvezmények?

A diákkedvezmény bármilyen másik kedvezménnyel (kupon, THK) összevonható, azonban a többi kedvezmény nem halmozható.

Ha már régebben tanultam a kiválasztott nyelvet, milyen csoportba tudok beiratkozni?

Amennyiben már régebben tanultad kiválasztott nyelvet, a megfelelő csoport kiválasztása egy  szintfelmérő teszt megírása után lehetséges.

Hogyan tudok szintfelmérő tesztet írni, és mennyibe kerül?

A szintfelmérő teszt ingyenes, megírni az ügyfélszolgálat nyitvatartási idejében lehetséges, előzetes időpont egyeztetés nélkül. Szintfelmérésre személyesen, vagy telefonon lehet jelentkezni.

Milyen módon lehet fizetni az ügyfélszolgálaton?

A Nyelviskola ügyfélszolgálatán készpénzzel, valamint átutalásos számla kiállítását követően utalással lehet fizetni.

Milyen esetekben lehet igénybe venni a részletfizetési lehetőséget?

A részletfizetési lehetőséget bárki igénybe veheti, bármilyen kiválasztott tanfolyamra. Ez a lehetőség a tandíj 2 részletben történő, kamatmentes befizetését teszi lehetővé. A részletfizetési lehetőséget a beiratkozáskor lehet kérni.

A tandíj tartalmazza a tankönyveket?

A tandíj nem tartalmazza a tankönyveket, ezeket külön kell megvásárolni. A tanfolyamon használt tankönyvek megvásárolhatóak a Nyelviskola ügyfélszolgálatán, de amennyiben már megvan a tankönyv, lehet azt is használni a tanfolyamon.

A tanfolyam során van egyéb felmerülő költség?

A tandíj és a tankönyv megvásárlását követően semmilyen plusz költség nincsen a tanfolyam során.

Mi a teendőm abban az esetben, ha egyáltalán nem, vagy csak a megadott határidőn túl tudom befizetni a tanfolyami díj második részletét?

Ebben az esetben mielőbb kérd az ügyfélszolgálatunkon dolgozók segítségét. Amennyiben nem áll módodban a megadott határidőn belül teljesíteni a vállalt kötelezettséget, a lehetőségekhez képest, együttműködve próbálunk megoldást keresni a problémára.

Ha mégsem tudok járni a kiválasztott tanfolyamra, visszakaphatom a befizetett tandíjat?

A befizetett összeget abban az esetben áll módunkban visszafizetni, amennyiben azt a tanfolyam kezdését megelőzően, 3 munkanappal jelzed ügyfélszolgáltunkon. A tanfolyam elindulását követően erre sajnos nincsen lehetőség, azonban ebben az esetben is többféle lehetőség közül lehet választani.

Mi a teendő, ha mégsem jó a kiválasztott tanfolyam szintje, intenzitása, időpontja?

A tanfolyam indulását megelőző hét péntekéig bármikor lehet változtatni a kiválasztott tanfolyam szintjén, intenzitásán, időpontján.

Amennyiben a tanfolyam elindulását követően, akár az első óra után, akár a későbbiekben alakul úgy, hogy mégsem jó a kiválasztott tanfolyam, bármikor van lehetőség változtatni. Az új tanfolyam kiválasztásában kérd bizalommal az ügyfélszolgálatunkon dolgozó kolléganők segítségét.

Mi van akkor, ha a tanfolyam egyik órája ünnepnapra vagy munkaszüneti napra esik?

A tanfolyamok meghirdetett óraszáma minden esetben meg van tartva. Amennyiben az egyik óra ünnepnap vagy munkaszüneti nap miatt elmarad, az óra a csoport által megbeszélt időpontban kerül bepótlásra.

Mi van akkor, ha nem tudtam elmenni az egyik tanórára?

Amennyiben hiányoztál egy, vagy akár több alkalommal is a tanfolyam ideje alatt, lehetőséged van a kimaradt anyagrészt az általunk biztosított Oktatóval átvenni a felzárkóztató óra keretein belül. Ezt a lehetőséget minden Hallgatónk igénybe veheti.

A felzárkóztató óra az aktuális tanfolyam ideje alatt, a tanfolyam hosszúságától függetlenül, összesen 6 alkalommal vehető igénybe. A felzárkóztató óra alkalmanként 45 perces. A felzárkóztató órák péntekenként vannak megtartva, 13:00, 14:00, 15:00 és 16:00 órai kezdéssel, mely a Hallgató által választható.

Jelentkezni a Nyelviskola központjában lehet személyesen, vagy telefonon, mindig az aktuális héten szerda este 20:00 óráig.

Mi a teendőm, ha befizettem egy nyelvtanfolyamra, de a tanfolyam elindulását követően úgy alakul, hogy mégsem tudok járni a tanfolyamra?

Ebben az esetben azonnal jelezd a problémádat a Nyelviskola ügyfélszolgálatán.

Lehetőséged van a tanfolyamodat „felfüggeszteni”, mely azt jelenti, hogy az általad lejárt órák tandíja levonásra kerül a befizetett összegből, és az így megmaradó összege nem vész el. Az egyetlen feltétel, hogy a teljes tandíj be legyen fizetve, mert csak ekkor áll módunkban felfüggeszteni a tanfolyamodat.

A másik fontos dolog, hogy csak akkortól tudjuk felfüggeszteni a tanfolyamod, amikor szólsz Nekünk, visszamenőleg ez sajnos nem áll módunkban. Abban az esetben, ha még nincs befizetve a teljes tandíj, a tartozás rendezésekor tudjuk ezt megtenni.

Hogyan és milyen feltételekkel lehet óralátogatásra jelentkezni?

Óralátogatásra előzetes jelentkezés alapján, már folyamatban lévő csoportba van lehetőség. Jelentkezni lehet személyesen vagy telefonon az ügyfélszolgálatunkon. Az óralátogatás ingyenes.

Ha egy már elindult tanfolyamra szeretnék beiratkozni, akkor is a teljes tandíjat be kell fizetni?

Amennyiben egy már elindult tanfolyamba szeretnél becsatlakozni, természetesen csak a fennmaradó órák díját kell kifizetni, időarányosan.

A tanfolyamok elvégzését követően milyen nyelvvizsgára lehet elmenni?

A Nyelviskolán által szervezett tanfolyamokat követően bármelyik nyelvvizsgára lehet jelentkezni.

Ha egyéni oktatást szeretnék kérni, hogyan lehet jelentkezni?

Egyéni oktatásra személyesen lehet jelentkezni a Nyelviskolánk ügyfélszolgálatán. A jelentkezés feltétele az első óra előre történő kifizetése. A jelentkezéskor kerül sor az órák időpontjának egyeztetésére, majd ezt követően 2, 3 munkanap elteltével már kezdhető is a tanulás.